Skonyon なら、世界最高水準の品質と安全性を満たす、一貫性のある世界クラスの家庭用品と電子機器を、仕様通りに時間通りにお届けできます。ご購入品にご満足いただけない場合は、お届け日から 90 日以内にご返品ください。返品はすべて未使用、未洗濯、未破損の状態で、すべてのパッケージ、ラベル、タグがそのままの状態で商品に付いている必要があります。プロモーション商品、フラッシュ セール、クリアランス商品、および「最終販売」と表示されている商品は、一部返金、交換、返品の対象にはなりません。すべての販売は最終販売です。

商品の返品:
商品がお客様のニーズを満たさなかったり、単にインテリアに合わない場合もあることを当社は認識しています。何らかの理由でご購入品にご満足いただけなかった場合は、配達日から 90 日以内に返品または交換をすることができます。返品対象となるすべての商品は、未使用かつ無傷で、ラベルとタグがそのままの状態で元の梱包で返送される必要があります。そうでない場合、商品は返品の対象とならないことがあります。
交換または返金の返品手続きを開始するには、「マイアカウント」にアクセスし、「注文の表示」をクリックして返品を申請してください。
返品・交換の詳細情報を入力してください。リクエストが承認されると、「返品情報」から返品ラベルをダウンロードできます。
ご自身で返品される場合は、返品追跡番号を添えて、copyright@skonyon.com までメールでご連絡ください。
元の配送料は返金または返却されません。Skonyon への商品の返品にかかる配送料は、お客様のご負担となります。商品を発送できない場合は、返送ラベルを発行いたします。返品商品を受領後、返送費用を除く全額を、元のお支払い方法で返金いたします。すべての返金は 3 ～ 7 営業日以内に処理されますのでご了承ください。
返品ポリシーでご希望の商品が見つからない場合は、

追加のカスタマー サービス サポートについては、「お問い合わせ」ページをご覧ください。

注文のキャンセル
発送前の注文キャンセル:
ご注文をキャンセルする必要がある場合、全額返金を受けるには 24 時間以内にキャンセルする必要があります。
ご注文をキャンセルするには、「マイアカウント」にアクセスし、「注文の表示」をクリックしてください。注文をキャンセルするには、詳細情報を入力してください。返金が処理され、3～7 営業日以内に元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
午後 11 時 30 分から午前 4 時 (太平洋標準時間) までシステム メンテナンスを実施しています。オンラインでのキャンセルはサポートされていません。この期間中に注文をキャンセルする場合は、 copyright@skonyon.comのカスタマー サービスにご連絡ください。
発送後の注文キャンセル:
注文後 24 時間経過後、商品の配送前にキャンセルする必要がある場合は、「マイ アカウント」にアクセスし、「注文の表示」をクリックして注文のキャンセルを申請してください。注文をキャンセルするには、詳細情報を入力してください。すぐに処理して商品を回収します。
パッケージがリコールされた場合、リコール手数料 17.60 ドル* を差し引いた全額が返金されます。この手数料は 3 ～ 5 営業日以内に元のお支払い額に返金されます。*リコール対象のパッケージ 1 つあたりの料金は 17.60 ドルです。
パッケージがリコールに失敗した場合は、リコール失敗のメール通知が届きます。すぐに copyright@skonyon.com までご連絡ください。発送後のキャンセルは、UPS 地上配送サービスおよび FedEx にのみ有効です。トラック、UPS シュアポスト、または USPS で配送されたアイテムはリコールできません。すべての注文は配達時に拒否する必要があります。

返品された商品:
いかなる商品の返品についても、返品ラベルをリクエストできます。返品を予測できるよう、以下のいずれかの返品理由がある場合は事前にお知らせください。
不良品:
不良品または欠陥のある商品を受け取ったと思われる場合は、すぐに問題を解決いたします。返品を申請するには、「マイアカウント」にアクセスし、「注文内容の表示」をクリックしてください。弊社のサポート チームがすぐに問題を再評価し、48 時間以内に回答いたします。
間違った商品が届きました:
当社では、ご注文のすべての商品が正しいことを保証するために、慎重な注文ピッキング手順を踏んでいますが、時折間違いが発生することがあります。お客様は、一部返金を受けて間違った商品を保管するか、正しい商品をリクエストするかを選択できます。正しい商品をリクエストするには、無料の返品発送ラベルを提供する場合があります。
返品を申請するには、「マイアカウント」にアクセスし、「注文内容の表示」をクリックしてください。ご要望に応じて、正しい商品をお送りするか、全額返金いたします。
輸送中に破損した商品:
万が一、商品が不完全な状態で届いた場合は、すぐに配達を拒否し、 copyright@skonyon.com までご連絡ください。配送会社と連携し、新しい交換品の注文を迅速に処理いたします。または、配送会社に損害賠償請求を提出し、確認を受け取った後、全額返金を請求することもできます。不良品の画像やビデオが必要になる場合があります。
紛失または紛失したアイテム:
荷物が紛失または破損していると思われる場合は、注文番号と追跡番号を添えて、 copyright@skonyon.comのカスタマー サービス チームに電子メールでご連絡ください。紛失した荷物の請求を開始いたします。この請求は、紛失または破損した荷物の回収に役立ちます。配送会社から正式な確認を受け取るまで、処理には 7 日かかります。

返品が消費者に起因する場合、送料は消費者が負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社によって異なります。

当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。